JAARVERSLAG 2021

HOLLAND CASINO N.V.

2021 stond in het teken van veerkracht, ondernemingszin en aanpassingsvermogen. Met één oog op de knip en één oog op de horizon hebben we verder kunnen investeren in de toekomstbestendigheid van de onderneming.

Overzicht 2021

Ondanks maandenlange sluitingen zat er veerkracht, weerbaarheid en flexibliteit in de organisatie. We kenden een prachtige sportzomer, openden twee nieuwe vestigingen en combineerde de viering van ons 45-jarig bestaan met de lancering van ons online casino.

2021 in cijfers

Het nieuwe gebouw van Holland Casino in Utrecht

VOORWOORD BESTUUR

Het jaar 2021 werd voor Holland Casino opnieuw gedomineerd door de impact van het coronavirus. Het coronavirus heeft ons daarin geleerd dat we nooit helemaal weten wat er op ons afkomt. Dat heeft ons gesterkt als bedrijf, want na het 59ste coronadraaiboek moet het gek lopen wil er nog een maatregel komen die we niet deels hebben voorzien of voorbereid. Dankzij onze wendbaarheid, in combinatie met de aanhoudende blik op de toekomst en de overheidssteun om een groot deel van werkgelegenheid te kunnen behouden, staan we er, ondanks de beperkte omzet in 2021 en een flinke belastingschuld, nog altijd goed voor.

Lees het hele voorwoord

MAATSCHAPPELIJK VERANTWOORD ONDERNEMEN

Duurzaam in 2021

De route naar de duurzaamste casino-organisatie ter wereld

Klimaatverandering moet worden aangepakt. Pieter Boers en Judith Martens nemen jullie mee in hoe Holland Casino bijdraagt aan een duurzame toekomst. We zetten stevige stappen, want onze twee nieuwste vestigingen zijn ontwikkeld naar de hoogste duurzaamheidsmaatstaven. Vanuit die inspiratie investeren we verder in de verduurzaming van Holland Casino.

Veilig & verantwoord in 2021

Blijven investeren in preventie

Nu tal van nieuwe en buitenlandse spelers de Nederlandse markt betreden, is het aan Holland Casino om de lat steeds hoger te leggen op het gebied van veilig en verantwoord spel. Uiteraard houden we ons aan de regels wat betreft kansspelverslaving, witwassen en privacy, maar we zetten bewust een aantal stappen extra.

Persbericht Jaarverslag 2021

Lees hier het persbericht naar aanleiding van het publiceren van het Jaarverslag 2021.

Persbericht Jaarverslag 2021

Het 2021 van onze collega’s

Het 2021 van Angelina van Sas

Croupier Utrecht

De croupier met het grootste maatschappelijke hart is onze eigen ‘Corona Queen’ Angelina van Sas. Deze collega van Holland Casino Utrecht maakte tijdens de lange lockdowns van de nood een deugd en zette zich met hart en ziel in voor verschillende maatschappelijke doelen. Met landelijke bekendheid, een Community Engagement Award en heel veel geholpen hulpbehoevenden als gevolg. Dit was haar 2021!

Het 2021 van Maud Vroom

Manager Operations Live Casino

Onze gasten kunnen online spelen in ons live casino in onze vestiging in Scheveningen. Maud Vroom geeft leiding aan het enthousiaste team game presenters dat sinds de lancering van Holland Casino Online deze fonkelnieuwe studio bemant. Maud vertelt hoe ze dit bijzondere jaar van opstarten en pionieren heeft beleefd.

Het 2021 van Lindy Kleijn

Teamlead Security Observation Center

Onze collega’s zien er vanuit het centrale Security Observation Center (SOC) op toe dat onze gasten in al onze vestigingen kunnen uitgaan en spelen in een veilige en verantwoorde omgeving. Teamlead Lindy Kleijn kijkt terug op een bewogen jaar, waarin corona en de centralisatie van het SOC veel impact op haar en haar collega’s hadden.

Het 2021 van Joël Zolondz

Teamlead Recruitment

Het jaar van recruitment was zeer bewogen. Door de coronacrisis moest Holland Casino noodgedwongen herstructureren, waardoor team recruitment een stevige taak had in het inrichten van de nieuw vormgegeven organisatie. Vervolgens kwam er na de heropening weer behoefte aan extra inzet van personeel en moest het team snel opschakelen met een nieuwe arbeidsmarktcampagne om horecapersoneel, koks en croupiers te interesseren voor Holland Casino. Teamlead Joël Zolondz vertelt hoe zijn team 2021 heeft beleefd.

Ons complete jaarverslag 2021

Download hier het volledige document.

Jaarverslag 2021